CRM Marketing
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CRM Marketing

Este módulo orientado al diseño, creación y seguimiento de acciones de generación de demanda, permite definir cualquier tipo de campaña de marketing, realizar segmentaciones de clientes y potenciales, originar envíos de mailings, crear y cumplimentar encuestas, realizar acciones de telemarketing, concretar actos de presentaciones de productos y realizar lanzamientos masivos de correos electrónicos.

Las principales funcionalidades son:

  • Identificación de campañas: duración, tipología, medios de comunicación asignados, visión integral de todas las actividades generadas relacionadas con cada campaña
  • Libre segmentación de clientes y potenciales para la creación de estudios de mercado, análisis de clientes, comunicados, estrategias comerciales, etc.
  • Múltiples soportes de comunicación: generación de correos electrónicos, mailing, encuestas, telemarketing, etc.
  • Control y análisis del retorno de la acción realizada
  • Utilización de herramientas ofimáticas (MS-Office) para la generación de cartas, evaluación de información y generación de envíos de comunicación
  • Integración con los centros de información del cliente para disponer de una visión transversal de la información

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Palabras clave

campañas | CRM | marketing
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